Intelligente Automatisierung

Was sind
KI-Agenten?

KI-Agenten sind autonome digitale Mitarbeiter, die Aufgaben selbstständig erkennen, verstehen und ausführen. Sie kombinieren künstliche Intelligenz mit Automatisierung, um Ihre Geschäftsprozesse zu revolutionieren.

E-Mail analysiert & beantwortet
Rechnung verarbeitet
Kundenanfrage bearbeitet
24/7
Einsatzbereit

Der Unterschied zu
herkömmlicher Automatisierung

Klassische Automatisierung folgt starren Regeln. KI-Agenten verstehen Kontext, treffen intelligente Entscheidungen und lernen aus Erfahrung.

KLASSISCHE AUTOMATISIERUNG

Regelbasiert

  • Folgt nur vordefinierten Wenn-Dann-Regeln
  • Scheitert bei unvorhergesehenen Situationen
  • Erfordert manuelle Anpassungen für jede Änderung
  • Versteht keinen natürlichen Text
KI-AGENTEN

Intelligent & Autonom

  • Versteht Kontext und natürliche Sprache
  • Trifft eigenständig intelligente Entscheidungen
  • Lernt und verbessert sich kontinuierlich
  • Passt sich automatisch an neue Situationen an

So funktionieren
KI-Agenten

Ein kontinuierlicher Kreislauf aus Erkennen, Verstehen, Handeln und Lernen

01

Aufgabe erkennen

Der Agent erkennt automatisch eingehende Aufgaben wie E-Mails, Dokumente oder Anfragen.

02

Verstehen & Analysieren

Mit KI-Unterstützung versteht der Agent den Kontext und analysiert die erforderlichen Aktionen.

03

Autonom handeln

Der Agent führt die Aufgabe selbstständig aus – von der Datenverarbeitung bis zur Antwort.

04

Lernen & Verbessern

Durch Feedback lernt der Agent kontinuierlich und wird immer besser in seinen Aufgaben.

Arten von
KI-Agenten

Spezialisierte Agenten für jeden Geschäftsbereich

E-Mail Agent

Verarbeitet eingehende E-Mails automatisch, kategorisiert sie und erstellt passende Antworten.

Automatische KlassifizierungIntelligente AntwortenWeiterleitung an zuständige Teams

Dokument Agent

Extrahiert Daten aus Rechnungen, Verträgen und anderen Dokumenten vollautomatisch.

OCR-VerarbeitungDatenextraktionAutomatische Ablage

Support Agent

Beantwortet Kundenanfragen 24/7 und eskaliert komplexe Fälle an Menschen.

24/7 VerfügbarkeitMulti-Channel SupportIntelligente Eskalation

Analytics Agent

Analysiert Geschäftsdaten und erstellt automatisch Berichte mit Handlungsempfehlungen.

DatenanalyseAnomalie-ErkennungAutomatische Reports

Sales Agent

Qualifiziert Leads, erstellt Follow-ups und unterstützt den Vertrieb intelligent.

Lead-ScoringFollow-up AutomationCRM-Integration

E-Commerce Agent

Optimiert Produktbeschreibungen, verwaltet Bestände und automatisiert Bestellungen.

BestandsmanagementPreisoptimierungOrder Processing

Vorteile von
KI-Agenten

24/7 verfügbar

KI-Agenten arbeiten rund um die Uhr ohne Pause, Urlaub oder Krankheit.

Sofortige Skalierung

Ein Agent kann 1 oder 1.000 Anfragen gleichzeitig bearbeiten.

Konsistente Qualität

Keine Schwankungen in der Leistung – immer gleichbleibend hohe Qualität.

Lernfähig

Agenten verbessern sich kontinuierlich durch Feedback und neue Daten.

Bereit für Ihre
digitalen Mitarbeiter?

Entdecken Sie, wie KI-Agenten Ihre Geschäftsprozesse automatisieren und Ihrem Team Zeit für das Wesentliche geben können.